Service Parts

Service Parts is een internationale technische groothandel gespecialiseerd in reserve onderdelen, componenten en verbruiksartikelen voor de ICT en printer-markt. Deze zelfstandige en onafhankelijke operatie bestaat dit jaar 20 jaar. Op Bedrijventerrein De Wildeman te Zaltbommel is in 2016 een nieuw magazijn met reparatie centrum gebouwd waar meer dan 30.000 verschillende producten op voorraad liggen. Deze uitgebreide service voorraad van originele merkartikelen wordt continu vernieuwd voor levering door heel Europa.

Een ervaren team van technisch specialisten en verkopers is continu bereikbaar voor vragen over reserveonderdelen en oplossingen. In het eigen reparatiecentrum worden parts en assemblies gerepareerd en gereviseerd tot hoogwaardige refurbished producten.

Oplossingen en diensten

Door kennis van automatisering, flexibele mogelijkheden van logistiek en veel ervaring in deze markt zijn er voor iedere klant maatwerk oplossingen beschikbaar. Voorbeelden hiervan zijn:

  • Automatisering van retour goederen proces
  • Materials managent
  • Toner return handeling with return classification
  • Warranty claim handeling
  • Environmental waist handeling
  • On site service intervention
  • Technical rework process
  • SLA agreements with performance guarantee up to 99%
  • Call handeling, call screening, parts advice, in-night parts delivery
  • Parts return management
  • Rework modificaties
  • Warehousing en distributie van klantspecifieke producten
  • Reparatie oplossingen voor moeilijk te verkrijgen producten
  • Refurbishment van assemblies

Heeft u vragen over een van deze processen of wilt u contact opnemen vernemen wij dit graag !!